Tu privacidad es nuestro compromiso en nx500
En nx500 sabemos que tu información es personal y valiosa. Por eso hemos construido esta plataforma con encriptación end-to-end, verificación de identidad en cada transacción y almacenamiento seguro...
Cómo operamos conforme a la ley en México
nx500 opera bajo regulaciones aplicables en jurisdicciones donde nuestros servicios están permitidos. Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio y datos bancarios solo para procesar depósitos, retiros y cumplir con obligaciones legales de anti-lavado de dinero. Tu información no se vende ni se comparte con terceros sin tu consentimiento. Cuando utilizas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, esos proveedores también
aplican sus propias políticas de privacidad. Almacenamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y según lo requerido por ley mexicana. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Preguntas sobre tu privacidad en nx500
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de privacidad responde en español durante horarios de atención local.
Correo de privacidad
Envía tus solicitudes de acceso o corrección de datos a [email protected]. Respondemos en máximo 5 días hábiles con confirmación de recepción.
Chat en vivo
Habla directamente con nuestro equipo de soporte a través del chat dentro de tu cuenta. Disponible diariamente para preguntas sobre seguridad y datos personales.
Centro de seguridad
Accede a tu panel de privacidad desde Configuración de Cuenta para revisar qué datos tenemos guardados y modificar tus preferencias cuando quieras.
Cómo nx500 resguarda la seguridad de tu información
Implementamos capas múltiples de protección para que tu privacidad esté segura en todo momento. Desde el depósito inicial hasta el retiro final, cada transacción y dato personal pasa por verificaciones de seguridad.
Encriptación SSL 256-bit
Todos tus datos se transmiten encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nadie puede interceptar tu contraseña, número de tarjeta o información personal durante el viaje digital.
Autenticación de dos factores
Protege tu cuenta con contraseña más código enviado a tu teléfono. Incluso si alguien tuviera tu contraseña, no podría entrar sin el segundo factor que solo tú recibes.
Verificación de identidad KYC
Antes de tu primer retiro, verificamos tu identidad con documentos reales. Esto cumple regulaciones mexicanas anti-fraude y protege tu cuenta de acceso no autorizado.
Auditorías de seguridad anual
Contratamos terceros independientes para auditar nuestros sistemas de privacidad. Los reportes confirman que nuestros protocolos cumplen estándares internacionales de protección de datos.
Aislamiento de servidor
Tus datos financieros se almacenan en servidores aislados con acceso restringido. Solo empleados autorizados pueden ver información sensible, y solo cuando es necesario para procesar tu transacción.
Política de retención limitada
No guardamos datos más tiempo del necesario. Una vez cierres tu cuenta o transcurra el período de cumplimiento legal, eliminamos tu información personal de forma segura e irreversible.
Mismos principios de privacidad en toda nx500
Ya sea que abras tu sesión desde el navegador de tu computadora, el celular o la aplicación móvil, la privacidad recibe el mismo nivel de protección. Nuestras políticas...
Elementos visibles de tu seguridad en nx500
Cada vez que accedes a nx500, hay señales claras de que estamos protegiendo tu privacidad. Aprende a identificar dónde ocurre la protección de datos en cada...
Candado en la barra
Verás un candado verde junto a 'https://nx500.net' en tu navegador. Esto confirma que la conexión está encriptada. Si no lo ves, no ingreses datos personales.
Contraseña enmascarada
Cuando escribes tu contraseña, aparecen puntos en lugar de letras. Esto protege tu contraseña de miradas ajenas incluso si estás usando el celular en público.
Códigos únicos por sesión
Cada vez que ingresas, tu sesión recibe un identificador único que caduca. Alguien que vea tu pantalla no puede reutilizar esa sesión después de que cierres.
Confirmación de identidad
Antes de cambiar tu correo o número de teléfono, pedimos tu contraseña más el código de dos factores. Esto garantiza que solo tú puedes modificar datos críticos.
Registro de dispositivos
En Configuración puedes ver todos los dispositivos que han accedido a tu cuenta recientemente. Si reconoces uno que no es tuyo, puedes cerrarlo inmediatamente.
Aviso de actividad
Si alguien intenta ingresar desde una ubicación diferente a la tuya, te enviamos un correo de alerta. Puedes bloquear el acceso en ese mismo mensaje.